提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员2868：好评
十月底去的，晚上没开暖气房间也不会感觉冷。
四十大盗：好评
挺好的，店里小哥们的推荐都很好，玩儿的很开心
会员9925：好评
这家客栈是5个兄弟自己毕业出来创业开的，位于丽江古城门口处，入住无需缴纳古维费，老板很健谈，连续2天我们聊到深夜。丽江客运站步行15分钟就可以找到（百度地图写的是居美山观）。我们是家庭出游，定了2天3间大床房，住宿环境而言是大理，丽江和泸沽湖我选的3家里面最好的（因为可以浴缸泡澡，我家没有??），但相对门亭没其他两家大（可能其他两家实在太大的关系），但亭子并不是他们让游客休息的地方，因为他们有个大堂，里面可以喝功夫普洱茶。第一天我们本来想逛古城，因为古维费关系老板推荐我们下午去丽江千古情，晚上7点后就不用古维费了，不得不说千古情和恋歌真的很好看，必须一去。第二天我们去了玉龙雪山，但发生了很不愉快的事情，司机导游态度恶劣，导致我母亲气急摔了一跤，晚上又因摔跤了走路无法走快迟到了会，被一群游客针对还动手打我们。因我们当初问客栈推荐的旅游团，老板很负责任的把他们旅游团的公司领导全部叫过来，协商到凌晨1点，退了我妈的团费并赔礼道歉，并表示以后不会合作，支持我12315维权我被打伤的事。虽然发生了这事，但心里还是蛮欣慰的。本来有条很可爱小狗，待我泸沽湖回来他们告诉我走丢了，诶！可惜没拍照！推荐！