在8月初因“谎标”星级而备受争议的洲际酒店集团,已于日前悄然将官网的星级标示更改。记者昨日发现,此前其官网上标注的星级已经消失。对此洲际集团给出回应称,此前官网上星级标示的确存在问题,网站只是给中国消费者一个参照标准,目前网站上的错误标示已经整改完毕。
记者昨日登入洲际集团官网看到,此前类似“悠唐皇冠假日”、“临空皇冠假日”等页面上明显的星级标志如今已被去掉。对此洲际集团负责人向北京商报记者表示,“涉事网站”为洲际集团中文网,这一网站从去年开始运营,但并不归属洲际集团大中华区管理,而是由洲际集团交给第三方打理,运营团队也不在中国。该负责人同时表示,工作人员经排查后发现,不只北京区域的酒店存在这一情况,其他区域也存在错标星级的现象。“之所以会出现这种情况,一方面是洲际集团在中国拥有200余家酒店,数量庞大,以至于工作人员无法完全掌握旗下酒店每年出现的星级变化。另一方面则是,中国消费者在入住酒店时会关注该酒店的星级,洲际旗下一些未评星的高端酒店完全具有评为五星的资格,因此在网站上标注五星只是为给消费者提供参考。”该负责人向记者解释。
此外,洲际集团负责人坦言,酒店培训不到位,也令前台工作人员对于酒店是否为星级酒店产生错误理解。洲际今年许多酒店,尤其是高端酒店均未参与评星,原因是业主不希望评星。在一位酒店业经营者看来,洲际集团旗下的中国酒店政务消费收入占比很大。据了解,洲际酒店最初进入中国时,多由于地方政府的招商引资,因此许多洲际酒店的业主即为政府。
在五星酒店纷纷开始尝试摘星,以争取接待政务消费之时,政务消费收入占比很大的洲际集团,却依旧为自己的酒店打造“五星级”的概念。在业界看来,洲际集团目前既想以不评星来稳固其原有的政务消费收入,同时又想以星级的标示来为酒店做“面子工程”,以便吸引散客及商旅客人。
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十月底去的,晚上没开暖气房间也不会感觉冷。
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挺好的,店里小哥们的推荐都很好,玩儿的很开心
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这家客栈是5个兄弟自己毕业出来创业开的,位于丽江古城门口处,入住无需缴纳古维费,老板很健谈,连续2天我们聊到深夜。丽江客运站步行15分钟就可以找到(百度地图写的是居美山观)。我们是家庭出游,定了2天3间大床房,住宿环境而言是大理,丽江和泸沽湖我选的3家里面最好的(因为可以浴缸泡澡,我家没有??),但相对门亭没其他两家大(可能其他两家实在太大的关系),但亭子并不是他们让游客休息的地方,因为他们有个大堂,里面可以喝功夫普洱茶。第一天我们本来想逛古城,因为古维费关系老板推荐我们下午去丽江千古情,晚上7点后就不用古维费了,不得不说千古情和恋歌真的很好看,必须一去。第二天我们去了玉龙雪山,但发生了很不愉快的事情,司机导游态度恶劣,导致我母亲气急摔了一跤,晚上又因摔跤了走路无法走快迟到了会,被一群游客针对还动手打我们。因我们当初问客栈推荐的旅游团,老板很负责任的把他们旅游团的公司领导全部叫过来,协商到凌晨1点,退了我妈的团费并赔礼道歉,并表示以后不会合作,支持我12315维权我被打伤的事。虽然发生了这事,但心里还是蛮欣慰的。本来有条很可爱小狗,待我泸沽湖回来他们告诉我走丢了,诶!可惜没拍照!推荐!